Еще 15-20 лет назад успеха в DIY-рознице можно было достичь комбинацией «Чистый зал, приемлемая цена, широкий ассортимент». Сейчас концепция Do It Yourself сменяется на Do It For Me, причем как в b2c, так и в b2b.
 

Какие услуги и сервисы являются обязательными для ритейлера для сейчас, а какую добавленную ценность затребует потребитель завтра – узнаем в этой сессии